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產(chǎn)品維修條件：
a、 產(chǎn)品各部位的開裂原則上都可以進(jìn)行修補(bǔ)，除非受到結(jié)構(gòu)或施工條件上的限制。
b、 如果產(chǎn)品無法正常拆卸，列如產(chǎn)品已經(jīng)被整體粘在墻體、櫥柜基礎(chǔ)上，不破壞不足以進(jìn)行拆卸，則需要考慮進(jìn)行更換。
c、 如果產(chǎn)品背面有木背板，不能在產(chǎn)品背面粘接加強(qiáng)板，則需要在木背板上挖孔。
d、 如果臺(tái)面是安裝有其它結(jié)構(gòu)件，使得產(chǎn)品不能正常拆卸，需要拆除這些結(jié)構(gòu)。
產(chǎn)品更換條件：
A、產(chǎn)品破碎，無法進(jìn)行修復(fù)的產(chǎn)品需要更換。
B、表面嚴(yán)重受損，無法進(jìn)行拋光處理的產(chǎn)品需要更換。
C、修復(fù)后會(huì)影響正常使用功能產(chǎn)品需要更換。
D、無法實(shí)施維修工作的產(chǎn)品需要更換。
與施工相關(guān)的結(jié)構(gòu)件：
A、部分南方乾御石英石產(chǎn)品上安裝有其它結(jié)構(gòu)件，而維修或更換工作需要拆除這些結(jié)構(gòu)件，原則上原則上應(yīng)由原安裝單位配合施工，拆除和安裝這些結(jié)構(gòu)件。如果南方乾御石英石的施工人員認(rèn)為可以自己來執(zhí)行這些工作或部分執(zhí)行這些工作，則需要得到客戶的同意，達(dá)成口頭或書面協(xié)議。
B、如果南方乾御石英石產(chǎn)品本身的結(jié)構(gòu)件導(dǎo)致二次施工的，由南方乾御石英石承擔(dān)全部直接費(fèi)用，包括材料費(fèi)和施工費(fèi)，用戶只需要給予施工配合。
C、如果是用戶使用不當(dāng)而造成產(chǎn)品維修或更換，有其它結(jié)構(gòu)件的材料及施工費(fèi)用由用戶自行支付。
D、如果實(shí)施維修或更換工作的場(chǎng)地有用戶的物品，而這些物品不能承受施工粉塵，或者妨礙施工，或者在拆卸工作時(shí)很容易遭到破損，則用戶應(yīng)提前向施工人員明示，并與施工人員協(xié)商采取必要的措施，防止事故的發(fā)生。如果用戶沒有明示這些事項(xiàng)，南方乾御石業(yè)不承擔(dān)由此而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失和連帶責(zé)任。
維修產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
A、維修后的臺(tái)面質(zhì)量以保證用戶的正常使用為標(biāo)準(zhǔn)，不保證維修后的產(chǎn)品表面與產(chǎn)品完全一樣。但可以要求施工人員盡努力保持產(chǎn)品的美觀性。
B、 修補(bǔ)的工作可能會(huì)在不影響外觀的部位切割木背板、柜體或改動(dòng)基礎(chǔ)支撐，這種改動(dòng)應(yīng)該是允許的。如果因?yàn)橛脩舻囊蠖黄雀鼡Q產(chǎn)品，用戶需支付產(chǎn)品市場(chǎng)即時(shí)價(jià)格的75﹪。
更換產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
A、更換后的產(chǎn)品原則上要與原來的產(chǎn)品相同，但在拼接部位可能因?yàn)椴鹦抖嬖谳p微破損，但經(jīng)過修補(bǔ)后不會(huì)影響使用功能，這種修補(bǔ)是在允許范圍內(nèi)的。
B、 南方乾御石英石應(yīng)盡力保持更換部分與保留部分在花色和尺寸上的一致性，但少許批次色差和輕微的尺寸偏差很難完全避免。
保修條件以外的售后服務(wù)：
1.超出保修期的、或不符合保修前提條件的產(chǎn)品仍然可獲得本公司的維修或更換服務(wù)。
2.如果維修，用戶需支付相應(yīng)的費(fèi)用。
3.如果更換，用戶需要支付南方乾御石業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)即時(shí)價(jià)格的85%。
保修期
南方乾御石英石的保修期從安裝結(jié)束的時(shí)間開始計(jì)算，有效期為十年。
保修期內(nèi)經(jīng)過維修或部分更換的產(chǎn)品不能延長上述保修期。
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